Unser Service für Sie

Service

Es hat für uns oberste Priorität, exzellenten Service zu gewährleisten. Das bedeutet nicht nur die korrekte Funktionsweise unserer Produkte, sondern immer auch die Sicherheit der Patient:innen und der Anwender:innen. Daher werden unsere Services ausschließlich von Personal durchgeführt, das durch Barkey geschult wurde.

Egal, ob es um eine jährliche sicherheitstechnische Kontrolle (STK) handelt, eine Reparatur bzw. Austausch von Ersatzteilen. Wir sind Ihr Ansprechpartner, wenn es um Wartungs- und Servicearbeiten an Ihren Barkey Produkten geht.

Cell & Gene Services

Installation Qualification

Der dokumentierte Nachweis und die Überprüfung über die Lieferung und Installation gemäß der Spezifikationen des Herstellers.

Operational Qualification

Die dokumentierte Überprüfung über die korrekte Funktionsweise der Geräte. Es wird überprüft, ob die Funktionalität eines Geräts den Betriebsspezifikationen des Herstellers entspricht.

Performance Qualification

Ermöglicht die dokumentierte Überprüfung, dass das Gerät effektiv und reproduzierbar innerhalb der Leistungsspezifikationen arbeitet (Barkey-spezifische PQ, auch IPV genannt)

Preventive Maintenance

Die dokumentierte Überprüfung, dass das Gerät weiterhin wie vom Hersteller angegeben funktioniert. Wird in der Regel jährlich nach Abschluss einer ersten IQ, OQ, PQ oder IPV oder gemäß den SOP-Anforderungen des Benutzers durchgeführt.

Krankenhaus und Blutbank Services

Sicherheitstechnische Kontrolle

Die sicherheitstechnische Kontrolle (STK) muss einmal jährlich gemäß des Herstellerprotokolls erfolgen. Während der STK wird das Gerät auf sichtbare Schäden geprüft, kalibriert, die Lüftung gewartet, das Wasser gewechselt sowie die Funktion der Schutzsensoren überprüft.

Kontakt Service

Bei uns erhalten Sie das volle Servicespektrum: jährlich anstehende Sicherheitskontrollen (STK und PM) für die Business Line Krankenhaus & Blutbank, Installationsservices (IQ, OQ, PQ,) für die Business Line Cell & Gene sowie Wartungen und Reparaturen. Kommen Sie einfach auf uns zu!

Kontaktformular

Hinweise zur Erfüllung unserer Informationspflichten zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13, 14 DSGVO finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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